退款149元

针对您提出的退款问题，如果商家拒绝退款，您确实有权要求平台介入处理。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品或接受服务时享有合法权益，包括退款权利。若商家不履行退款义务，您可以向平台投诉，请求其依据《电子商务法》等相关法律法规进行调解或处理。平台有责任维护消费者的合法权益，对商家的不当行为进行监管。
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从法律角度，商家拒绝退款可能构成违约行为，需承担违约责任。根据《中华人民共和国合同法》等相关规定，商家应按照约定履行退款义务。若拒绝退款，消费者有权要求商家继续履行、采取补救措施或赔偿损失。情节严重时，商家还可能面临行政处罚或刑事责任。
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除了拨打客服热线95188外，您还可以通过以下途径寻求退款帮助：一是向消费者协会投诉，他们会提供法律咨询和协助；二是通过平台的在线客服或投诉渠道进行反馈；三是如果涉及金额较大或情况复杂，可以直接向当地市场监督管理部门举报或向法院提起诉讼。
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如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。