先保留好购买凭证、商品问题的照片或视频等证据。尝试通过购物平台的沟通渠道再次联系商家,若仍不回复,可在平台发起售后维权,说明情况并上传证据,要求退款或换货。要是平台处理结果不满意,也可考虑向消费者协会反映情况。总之,要积极运用合理途径维护自身权益。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫东西有问题商家不回复,可依法要求退货或更换。依据《消费者权益保护法》,商品不符合质量要求,消费者有权要求退货或更换、修理。不及时处理,可能影响您的合法权益,如错过退货期限等。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫遇到商品问题商家不沟通,常见处理方式为协商、投诉、诉讼。优先尝试与商家协商,无果后向消费者协会或行政部门投诉,必要时可提起诉讼。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫商品问题商家不回应,这样处理:1. 立即联系商家,明确表达问题并要求解决;2. 若商家不理,保存证据,向消费者协会或市场监管部门投诉;3. 投诉无果,考虑通过法律途径解决,如起诉商家。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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